Brenzza

Política de Tratamiento

de Datos Personales

Brenzza

Fecha de entrada en vigencia: Octubre 2025

Última actualización: Octubre 2025

En Brenzza, laboratorio creativo, respetamos y protegemos la información personal que nos confían nuestros clientes, aliados y visitantes. Este documento explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1081 de 2015 y demás disposiciones sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre o Razón Social: Brenzza – Laboratorio Creativo
Correo electrónico de contacto: brenzza.info@gmail.com
País: Colombia

Brenzza actúa como responsable del tratamiento de datos personales, y por tanto determinar las finalidades, medios y condiciones bajo las cuales se realiza dicho tratamiento.

2. Datos personales recolectados

Brenzza podrá solicitar, recolectar o almacenar los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de la relación que mantenga con el titular:

  • Nombres y apellidos
  • Número de identificación
  • Correo electrónico
  • Teléfono o celular de contacto
  • Cargo y empresa (cuando aplique)
  • Información de proyectos o servicios solicitados
  • Datos de navegación web (cookies, analítica, formularios, comportamiento digital)

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación política o sexual, creencias religiosas, etc.) salvo consentimiento expreso y justificado conforme a la ley.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

  1. Responder solicitudes, cotizaciones, consultas o mensajes enviados por los usuarios a través de los canales digitales de Brenzza.
  2. Realizar seguimiento comercial y ofrecer productos o servicios acordes con los intereses del titular.
  3. Enviar información institucional, contenidos educativos, invitaciones, promociones o campañas de Brenzza.
  4. Administrar la relación contractual, comercial o laboral con nuestros clientes, aliados, proveedores o colaboradores.
  5. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Analizar comportamientos y preferencias de navegación para mejorar la experiencia en el sitio web, siempre bajo anonimato.

4. Principios rectores del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los siguientes principios legales:

  • Legalidad: El tratamiento se regirá por la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias.
  • Finalidad: El uso de los datos obedece a finalidades legítimas e informadas al titular.
  • Libertad: El tratamiento sólo se efectúa con consentimiento previo, expreso e informado.
  • Veracidad o calidad: Los datos serán veraces, completos, exactos y actualizados.
  • Transparencia: El titular puede acceder y conocer la información tratada.
  • Acceso y circulación restringida: El tratamiento se limita a personas autorizadas y para los fines mencionados.
  • Seguridad: Brenzza implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la protección de la información.
  • Confidencialidad: Toda la información se maneja de manera reservada.

5. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a las normas de protección de datos.

6. Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico: hola@brenzza.co, indicando:

  • Nombre completo y número de identificación.
  • Descripción clara del hecho que origina la solicitud (actualización, rectificación, supresión, consulta, revocatoria).
  • Documentos que soporten la petición.

Brenzza responderá dentro de los términos legales:

  • Consultas: máximo 10 días hábiles.

     

Reclamos: máximo 15 días hábiles (con posibilidad de prórroga conforme a la ley).

7. Seguridad de la información

Brenzza adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, adulteración o uso indebido. El acceso a las bases de datos se encuentra restringido únicamente a personal autorizado.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a terceros aliados o proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de hosting, herramientas CRM, email marketing o analítica) únicamente para cumplir las finalidades aquí descritas y bajo contratos que garanticen el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el principio de confidencialidad.

Brenzza no realiza transferencias internacionales de datos sin contar con la debida autorización o las garantías legales exigidas.

9. Uso de cookies y analítica

El sitio web de Brenzza utiliza cookies y tecnologías similares para analizar la interacción de los usuarios y optimizar la experiencia de navegación.
 El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, sin afectar el acceso general al sitio.

10. Vigencia y actualización de la política

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor el 29 de octubre de 2025 y permanecerá vigente mientras Brenzza realice el tratamiento de datos personales.
 Cualquier cambio sustancial será publicado en www.brenzza.co e informado oportunamente a los titulares.

11. Habeas Data y supervisión

Brenzza garantiza el derecho constitucional al Habeas Data, permitiendo a los titulares conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información personal conforme a los procedimientos legales.
 La autoridad competente para vigilar el cumplimiento de estas disposiciones es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – www.sic.gov.co.